La acción comunicativa, según Jürgen Habermas se basa en la
comunicación que se refiere a la acción social del lenguaje, además
plantea que tenemos que comprender el contexto social como un conglomerado de
sistemas complejos y estructurados y, para ello tenemos que tener en cuenta
por lo menos las norma o reglas obligatorias de acción que definen normas
recíprocas de conducta.
La acción comunicativa es la interacción de al menos dos sujetos capaces de lenguaje y acción que entablan una relación interpersonal. El lenguaje es fundamental como medio de entendimiento y diálogo igualitario, esta interacción se orienta hacia la comprensión mutua, por ello se distingue de otros tipos de interacción orientados al logro eficiente de logros o éxito.
El señor Habermas nos habla de cuatro bases de validez del habla:
La inteligibilidad: porque todo mensaje que deseemos transmitir debe ser claro y conciso para que la otra persona fácilmente pueda entender lo que le estamos diciendo.
La verdad: Nosotros debemos ser muy prácticos a la hora de hablar, lo que digamos debe ser verdadero y no nos podemos contradecir.
La veracidad: Nosotros debemos decir lo que siempre queremos expresar, porque si mentimos se rompe la comunicación.
La rectitud: porque nosotros debemos hablarnos por medio de unas reglas o normas.
Estas cuatro bases se han venido perdiendo porque las hemos llevado a una práctica errónea; el lenguaje es la base para que pueda existir la sociedad, es lo que nos permite comunicarnos y por lo tanto generar una cultura.
En la actualidad existen diversas formas de comunicarnos y es mucho más fácil hacerlo con las personas lejanas, pero las generaciones más jóvenes están llevando esto a un cambio estructural porque estas cuatro bases no las tienen en cuenta.
En cuanto a la inteligibilidad que es un mensaje claro que debemos dejar a otra persona, hoy no se ve tanto porque se ha llevado esa claridad a un facilismo, no se es tan abiertos a la hora de escribir, nos hemos cerrado limitándonos, no se expresa completamente lo que se desea decir sino que cerramos nuestra mente y se abrevian las palabras, se escribe muy mal, un ejemplo muy claro de esta situación se ve en el uso de las redes sociales donde se cambia la estructura textual, se ve normal escribir un "ola q mas" en lugar de ser "Hola, que más" .
Con relación a la verdad, que nos dice que debemos ser correctos con lo que se dice, que la información que demos sea verídica, se puede tomar por dos lados que están relacionados el uno con el otro a saber: los medios sociales en los que nos mantenemos y somos partícipes de regar información que muchas veces la tomamos de fuentes que no son confiables con lo que se puede generar una cadena de mala información. El otro es el de los medios informativos encargados de decirnos lo que está sucediendo en el mundo, pero muchas veces la ligereza a la hora de dar la noticia como primicia, no se averigua en verdad lo que sucede, dando así mala información y por lo tanto generando una mala comunicación informativa.
Hay que tener en cuenta que la forma de comunicarnos ha cambiado y ya no se da tanto esa relación persona a persona, que el medio por el cual lo hacían antes era presencial, ahora el medio es persona a persona con un medio virtual; las nuevas redes sociales han tenido un gran impacto en las comunicaciones pues se ha perdido la conexión personal o presencial.
El invento de la internet ha sido una herramienta muy útil a la hora de facilitarnos algunas cosas, además de tener una cantidad de información y aplicaciones que nos serán útiles a la hora de requerirlo nuestro vivir.
En cuanto a la rectitud que propone una relación comunicativa de tú a tú en donde expresemos lo que sentimos, intercambiando información, pero sobre unas normas básicas, lastimosamente hay que decir que esa relación se ha perdido gracias a las redes sociales, en donde estamos al frente de una pantalla "comunicándonos" con alguien que sabemos que está ahí pero no lo vemos; cambiamos el hablar mirándonos personalmente por una pantalla.
La acción comunicativa como parte de la acción social, colabora en los tres procesos que conforman la socialización: la recepción y reproducción cultural, la integración social y el desarrollo de la personalidad y de la identidad personal.
La educación constituye uno de los principales ejes de construcción de comunidad. Al hablar de aprendizaje se hace referencia a una regularidad que se estabiliza en la conducta del sujeto, así se distingue como parte de un espacio relacional.
El fenómeno del aprendizaje, es un acto comunicativo que tiene que ver con el cambio permanente en la creación de un mundo de significados. La comunicación como coordinación conductual tiene por resultado en un acto positivo la creación de comunidad, espacio fundamental para la transformación del sujeto.
La acción comunicativa consiste en la creación de comunidad en la coordinación conductual emergente en el flujo recursivo del hacer humano, juntamente con las transformaciones que definimos como proceso educativo.
En esta educación las relaciones son primordiales porque constituyen espacios de transformación en los que se generan los aprendizajes.
Así el proceso educativo debe llevar al desarrollo de la inteligencia cultural, ésta se da cundo existe una interacción en la que los sujetos capaces del lenguaje y acción entablan una relación interpersonal con medios verbales y no verbales. Desde este punto de vista la idea de aprendizaje no sólo implica informar sino sobre todo significa formar camino a acciones comunicativas dialógicas entre profesor y estudiantes para llegar a un entendimiento intersubjetivo de carácter participativo. Informar es instruir, formar es educar. Ambos se complementan.
FUENTES:
www.es.slideshare.net/CynthiaMendoza10/teoria-de-la-accion-comunicativa-habermas-17780306?related=1
www.dialnetunirioja.es/descarga/articulo/4713685.pdf
